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エブリィフレシャス お客様サポートセンター対応は安心?親切さとスピード感レビュー

エブリィフレシャスを申し込む前に、「万が一のときも安心してサポートしてもらえるかな?」と気になって調べている方も多いと思います。私もそうでした。

実は私、フレシャス使用歴10年以上。
その間、お客様サポートセンターにはなんどもお世話になってきましたが、毎回とても丁寧で迅速で親切だなと感じています。

電話だけじゃなくて、チャットやメールでも気軽に相談できてすぐに繋がるし、どの窓口でも口調や文面がとてもやさしいんです。
これまでほんとに一度もイヤな思いをしたことがありません。

サポート体制の裏にはしっかり理由があって、
100名規模の自社コールセンターで対応しているんだそう。
だからこそ、対応が早くて、ちゃんと丁寧。なるほどねと、納得しました。

▼問い合わせ窓口
TEL:0120-907-352(新規申込・その他お問い合わせ)
WEB:https://www.frecious.jp/contact/contact.php (問い合わせ)
チャット:フレシャス公式の「チャットで質問する」から

\ 困ったときすぐ繋がるのがありがたい /

わたしが10年以上フレシャスを使い続けているのは、このサポートの安心感があるから。
この記事では、私が実際に問い合わせて感じたことを正直にまとめてみますね。

エブリィフレシャスのサポートって安心できる?

正直に言うと、安心して大丈夫です。

私も契約する前は「本当にちゃんと対応してくれるのかな?」って不安でした。
でも実際に使い始めてからの10年以上、何度もサポートに連絡してみて、いつも親切でていねいだなぁと感じています。

電話もすぐつながることが多いし、メールも翌日には返事が来ました。チャットもすぐに返答があって、待たされるストレスがありません。どの窓口でもスタッフさんの口調や文章がやさしくて、「聞いてよかった」とホッとできるんです。

だから、申し込み前に「サポートがちゃんとしてるのか不安…」と思っている方でも安心できると思いますよ。

サポートセンター窓口

エブリィフレシャスのサポートセンターへの連絡窓口は3つです。
電話は「今すぐ聞きたい」ときに便利。平日の昼間ならすぐにつながることが多いです。
メールはちょっとした質問をゆっくり送りたいときに。私が問い合わせたときは、翌日には返事がきました。
チャットは公式サイトからすぐに利用できて、気軽に聞けるのが助かります。

私は特にチャットがおすすめ。すぐ返事がもらえるし、ちょっとしたことでも聞きやすいので一番よく使っています。

●電話

電話:0120-907-352(新規申込・その他お問い合わせ)
営業時間(平日)9時〜18時/(土日祝)9時〜17時

●WEB

WEB:https://www.frecious.jp/contact/contact.php (問い合わせ)

●チャット

チャット:フレシャス公式の「チャットで質問する」
営業時間(平日)9時〜18時/(土日祝)9時〜17時

エブリィフレシャスのサポートが”すぐ繋がる”理由

エブリィフレシャスのサポートがすぐにつながる理由を調べてみたら、100人規模の自社コールセンターで対応しているそう。
「だからこんなに早いんだ!」とすごく納得しました。

富士山GXホールディングス株式会社HP画像

私のサポートセンター体験談

サポートセンターに連絡するのって、ふだんはあんまりないけど、いざって時に頼りたい時ですよね。
もしそこで対応が遅かったり、感じが悪かったりしたら、イライラしちゃうと思うんです。

でも、エブリィフレシャスのサポートはほんとにストレスがないので安心できます。
たとえば引っ越しのときも「サーバーはどうすればいいんだろう?」とチャットしたら、すぐにつながって、スタッフさんがわかりやすく丁寧に説明してくれました。引っ越し準備であわただしい中、サクッと解決してありがたかったです。

これまで10年以上使ってますが、どのスタッフさんもやさしくて親切。
「ここに聞けば大丈夫」って思える安心感があるから、ずっと使い続けられてるんだと思います。

引越しのことを聞いたときのチャット画面

口コミもチェック

口コミも見てみたところ、なんと9割の人が「サポートが安心できる」と感じているそうです。
私だけじゃなく、やっぱりみんな感じることは同じなんだなと、安心しました。

電話の方の対応がとても親身で説明も分かりやすく好印象でした。アフターフォローもしっかり対応してくださり感謝です。

                                引用元:エブリィフレシャス公式

まとめ:エブリィフレシャスはサポートが親切でスピーディー

エブリィフレシャスのサポートセンターは親切で対応がはやく安心できます。

その理由は、100人規模の自社コールセンターがあるから。
10年以上使ってきましたが、困ったときもすぐに解決してもらえて正直、嫌な思いをしたことが一度もありません。

他社に変えようかなと思ったこともあったけど、私が10年以上フレシャスを使い続けているのは、このサポート体制のよさが大きな理由のひとつです。

「サポートがちゃんとしてるか不安…」と思っている方でも大丈夫。
私と同じように安心して使えるはずなので、気になる方はぜひチェックしてみてくださいね。


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